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Nous recherchons actuellement les professionnels disponibles en mesure de répondre à votre demande de devis (jusqu’à 5 au total).

Nous vous enverrons leurs coordonnées par email au fur et à mesure que nous les aurons identifiés.

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Définitions

Les utilisateurs : particuliers, sociétés, artisans, commerçants, architectes, syndic de copropriété, collectivités locales, administrations qui recherchent un ou plusieurs fournisseurs pour faire réaliser des prestations de services (travaux de construction, rénovation, aménagement, décoration,…).

Les fournisseurs : tout professionnel* pouvant répondre à une demande de devis émise par un utilisateur ou pouvant mettre en relation avec un professionnel pouvant répondre à une demande de devis.

Description du service

Le site Monpro24.fr propose un service de mise en relation clients/fournisseurs.

Pour être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs fournisseurs, l’utilisateur doit remplir le formulaire de demande de devis correspondant aux prestations qu’il souhaite faire réaliser.

Les fournisseurs intéressés par une demande de devis se mettent ensuite directement en contact avec le client pour lui établir son devis et, le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.

Le site Monpro24.fr ne permet pas d’obtenir un devis automatiquement par email. Les devis sont réalisés par des professionnels se trouvant à proximité du lieu d’exécution de la prestation demandée. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique est nécessaire entre l’utilisateur et le fournisseur afin que ce dernier puisse établir un devis précis.

Coût du service

Le service de mise en relation proposé par Monpro24.fr est entièrement gratuit pour les utilisateurs.

Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisées par les fournisseurs.

Les fournisseurs souhaitant répondre aux demandes de devis sont soumis à un abonnement payant calculé en fonction du nombre de demandes de devis auxquelles ils souhaitent répondre. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation du service par les fournisseurs, cliquez ici.

Engagements des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le service de mise en relation du site Monpro24.fr à des fins personnelles et pour des prestations réelles et sérieuses.

Les utilisateurs s’engagent à indiquer dans leurs demandes de devis des informations exactes.

Les utilisateurs s’engagent à informer Monpro24.fr dès qu’ils n’ont plus besoin d’être mis en relation avec un fournisseur.

Les utilisateurs s’engagent à informer Monpro24.fr de toute modification portant sur le contenu des demandes de devis qu’ils ont passées.

Toute utilisation abusive des services et du site Monpro24.fr fera l’objet de poursuites judiciaires. Sont par exemple considérées comme abusives les demandes de devis fantaisistes, ou contenant des informations fausses, ou contraires aux bonnes mœurs, ou portant sur des produits/services prohibés ou illégaux, ou portant atteinte à l’ordre public, ou usurpant l’identité d’une tierce personne.

Toute demande de devis non confirmée, incomplète, trop approximative, contenant des informations fausses ou incohérente sera systématiquement supprimée.

Transmission des coordonnées et vérification

Pour les besoins de la mise en relation, les utilisateurs s’engagent à transmettre leurs coordonnées complètes et exactes afin qu’ils puissent être contactés directement par le site Monpro24.fr ou un prestataire/fournisseur pouvant répondre à leurs demandes de devis.

L’utilisateur est parfaitement informé que pour la vérification de ses coordonnées, un robot d’appel téléphonique peut le contacter afin de vérifier l’existence et la réalité de son numéro de téléphone de même qu’un système automatisé pour ses coordonnées mail.

Il est précisé que la mise en relation utilisateurs/fournisseurs peut être effectuée par tout moyen et notamment par un robot d’appel permettant un contact direct téléphonique entre utilisateurs/fournisseurs et/ou la vérification de ses coordonnées. Le contact téléphonique peut être réalisé à tout moment par le robot d’appel et l’utilisateur est informé qu’aucune plage horaire pour un contact téléphonique automatique n’est prévue. En soumettant une demande de devis, l’utilisateur accepte que la mise en relation soit faite par tout moyen y compris par l’intermédiaire d’un robot d’appel et renonce à se prévaloir d’un quelconque préjudice du fait de l’usage de ce robot d’appel.

Newsletter et informations commerciales

L’utilisateur est informé qu’en cas d’accord sur la réception « des informations du site Monpro24.fr et de ses partenaires », il sera destinataire de la newsletter de Monpro24.fr et des offres commerciales de ses partenaires.

A tout moment, l’utilisateur pourra cesser de recevoir ces offres par une procédure de désinscription proposée en fin de chaque envoi.

Engagements des fournisseurs

Pour pouvoir répondre aux demandes de devis, les fournisseurs s’engagent à :

  • répondre aux demandes de devis dans un délai de 3 jours
  • réaliser des devis gratuits
  • respecter les engagements et les délais indiqués sur les devis
  • respecter la réglementation et les normes en vigueur
  • respecter le droit fiscal et social imposé par le législateur
  • être à jour des assurances obligatoires
  • effectuer des prestations de qualité
  • assurer un service après vente de qualité

Afin d’assurer un service de qualité, tout manquement grave à l’un des points ci-dessus, constaté directement par Monpro24.fr ou signalé par un utilisateur, entraînera systématiquement l’exclusion du fournisseur. Monpro24.fr se réserve également le droit d’exclure à tout moment un fournisseur qu’elle ne jugerait plus correspondre à l’esprit de son service. Toutefois, la responsabilité d’Monpro24.fr ne pourra être engagée en cas de manquement de la part d’un fournisseur trouvé par son intermédiaire à l’un des points ci-dessus.

Engagements et responsabilité d’Monpro24.fr

  • Monpro24.fr s’engage à proposer son service gratuitement aux utilisateurs et à ne pas percevoir de commission sur le montant des travaux.
  • Monpro24.fr s’engage à une totale indépendance vis-à-vis des fournisseurs et à ne pas privilégier un fournisseur plutôt qu’un autre.
  • Monpro24.fr s’engage à tout mettre en œuvre pour trouver le plus rapidement possible un ou plusieurs fournisseurs pouvant répondre à la demande de devis d’un utilisateur.
  • Monpro24.fr s’engage à informer les utilisateurs par email dès qu’un fournisseur a été trouvé et à lui communiquer toutes les coordonnées du dit fournisseur. Monpro24.fr s’efforcera de communiquer des informations à jour et vérifiées à l’utilisateur mais ne pourra pas être tenu pour responsable en cas d’erreur, d’omission ou de diffusion de fausses informations de la part du fournisseur.
  • Monpro24.fr s’engage à informer les utilisateurs par email, dans un délai de 7 jours ouvrés, dans le cas où aucun fournisseur n’aurait été trouvé pour répondre à la demande de devis. En aucun cas, Monpro24.fr ne pourra être tenu pour responsable des éventuels désagréments ou dommages occasionnés par le fait qu’aucun professionnel n’ait été trouvé pour répondre à une demande de devis.
  • Dans le cas où les informations fournies dans la demande de devis seraient considérées comme incomplètes, trop approximatives, fausses ou incohérentes, Monpro24.fr s’engage à contacter par email ou téléphone l’utilisateur avant de supprimer sa demande de devis, afin d’obtenir toutes les précisions nécessaires. Dans le cas où Monpro24.fr n’obtenait pas de réponse satisfaisante, la demande de devis sera supprimée sans qu’Monpro24.fr puisse en être tenu responsable.
  • Le service d’Monpro24.fr prend fin automatiquement au moment où l’utilisateur a été mis en contact avec un fournisseur. Monpro24.fr n’intervient jamais dans la relation commerciale (avant, pendant et après la réalisation des prestations demandées) qui unit l’utilisateur et le fournisseur trouvé par son intermédiaire mais choisi par l’utilisateur. Monpro24.fr ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des éventuels dommages et désagréments occasionnés avant, pendant ou après la réalisation des prestations réalisées par le fournisseur choisi par l’utilisateur.
  • Monpro24.fr décline toute responsabilité quant aux conséquences directes et indirectes de sa mise en relation. Il est de la seule responsabilité des utilisateurs de vérifier les références, les assurances et les compétences des fournisseurs avec lesquels ils décident de travailler. L’utilisateur devra prendre toutes les précautions nécessaires avant de signer le bon de commande avec le fournisseur et de lui verser un 1er acompte.

Catégories

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    Contact

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    Merci pour votre efficacité, votre rapidité et la qualite de vos professionels que vous proposez pour les differents travaux. Bien cordielement.

    Pierre D.

    Je tenais à vous faire savoir que nous sommes très satisfait d'avoir grâce a votre site pu trouver l'artisan qui correspondait â notre réparation nous vous remercions.

    Caroline G. et Mathieu G.

    Mode d’emploi

    Questions / Réponses

    Votre service est-il totalement gratuit?

    Oui, notre service est totalement gratuit et nous ne prenons aucune commission sur le montant de vos travaux. Notre rémunération provient des cotisations payées par les professionnels pour faire partie de notre réseau.

    Votre service permet-il d'avoir des estimations directement en ligne?

    Non, nous ne proposons pas d’estimations par email sans contact direct avec le professionnel. Il n’est pas possible de chiffrer précisément un chantier directement par email sans que vous ayez eu un contact avec le professionnel.

    A quels professionnels envoyez-vous ma demande de devis?

    Nous envoyons votre demande de devis aux professionnels que nous avons sélectionnés dans notre réseau en fonction de leur domaine de compétence et de la zone géographique sur laquelle ils se déplacent.

    Combien de professionnels vont me contacter?

    C’est très variable mais nous limitons le nombre de professionnels qui ont accès à vos coordonnées à 5 maximum afin que vous ne soyez pas submergés. Si nous n’arrivons pas à trouver de professionnels pour vous répondre, nous vous en informons par email 6 jours après votre demande.

    Comment les professionnels vont-ils me contacter?

    Les professionnels vous contactent en grande majorité par téléphone (les demandes sans numéro de téléphone ne sont pas traitées). Afin de ne pas vous déranger, vous avez la possibilité de leur demander de vous appeler à des horaires précis. Certains professionnels prennent d’abord contact avec vous par email avant de vous appeler ou pour convenir d’un rendez-vous.

    Les professionnels se déplacent-ils pour établir leur devis?

    Généralement oui mais cela reste à l’appréciation du professionnel.

    Mes coordonnées seront-elles diffusées sur Internet?

    Non, vos coordonnées ne seront communiquées qu’à 5 professionnels maximum et elles ne seront jamais accessibles aux internautes.

    Formulaire

    Accueil

    b

    1. Premier pas

    Vous remplissez le formulaire spécifique à votre projet pour nous expliquer ce que vous souhaitez. Chaque formulaire est très simple et ne prend que quelques minutes à remplir.

    2. La deuxième étape

    En fonction des informations que vous nous aurez données, soit votre demande est envoyée directement aux professionnels que nous aurons sélectionnés, soit notre équipe vous contacte pour avoir des précisions sur votre projet avant de la transmettre aux professionnels.

    3. Étape

    Les professionnels sélectionnés qui souhaitent répondre à votre demande (5 maximum) prennent contact avec vous pour vous établir votre devis.

    Devenir partenaire

    Devenez une entreprise partenaire et recevez toutes les demandes de devis des maîtres d’ouvrage.

    ans d'expérience

    clients satisfaits

    catégories de services

    Merci pour votre efficacité, votre rapidité et la qualite de vos professionels que vous proposez pour les differents travaux. Bien cordielement.

    Pierre D.

    Je tenais à vous faire savoir que nous sommes très satisfait d'avoir grâce a votre site pu trouver l'artisan qui correspondait â notre réparation nous vous remercions.

    Caroline G. et Mathieu G.

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